Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ nam88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nam88, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm của bạn cũng như cam kết của chúng tôi trong từng giao dịch.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nam88 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ nam88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xem xét điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của chúng tôi. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi quy trình đều được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn một cách thực chất. Khi bạn cần thay đổi thông tin hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, quy trình xử lý được thực hiện qua kênh hỗ trợ có xác thực danh tính.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví điện tử — bước này giúp đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản và thông báo

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản — bạn luôn biết trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi đọc điều khoản của nam88. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để nhận câu trả lời cụ thể nhất.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nam88, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khoá cùng toàn bộ số dư liên quan mà không cần báo trước.

Bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập trên điện thoại và thực hiện nạp qua Viettel Money hay MoMo, các điều khoản tương tự đều có hiệu lực.